Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2026

1. Informazioni generali

Il Vecchio Speziale effettua spedizioni in Italia e, ove indicato, in altri Paesi dell’Unione Europea.

Le spedizioni vengono gestite tramite corrieri terzi selezionati in base a disponibilità, destinazione e tipologia di prodotto.

2. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono preparati ed evasi generalmente entro:

  • 1–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine

I tempi possono variare in caso di:

  • alta richiesta
  • indisponibilità temporanea dei prodotti
  • periodi festivi
  • verifiche amministrative o sanitarie (ove applicabili)

3. Tempi di consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi medi di consegna sono:

  • Italia: 1–5 giorni lavorativi
  • Isole e aree disagiate: 2–5 giorni lavorativi
  • UE (se attivo): 3–15 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e non garantiti, poiché dipendono dal corriere e da eventuali ritardi logistici o doganali.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al checkout prima della conferma dell’ordine.

Possono variare in base a:

  • destinazione
  • peso e volume del pacco
  • eventuali promozioni attive (es. spedizione gratuita sopra una soglia di spesa)

5. Corrieri utilizzati

Le spedizioni possono essere effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali quali:

  • BRT
  • GLS
  • SDA
  • DHL o equivalenti

Il corriere viene selezionato automaticamente o in base alla destinazione.

6. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email contenente:

  • numero di tracking
  • link per monitorare la spedizione

7. Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente inserire un indirizzo corretto e completo.

Il Vecchio Speziale non è responsabile per:

  • consegne non andate a buon fine per indirizzo errato o incompleto
  • ritardi dovuti a informazioni inesatte fornite dal cliente

8. Mancata consegna o giacenza

In caso di:

  • destinatario assente
  • mancato ritiro
  • indirizzo errato

il pacco può andare in giacenza o essere restituito al mittente.

Eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

9. Prodotti soggetti a particolari condizioni

Per prodotti cosmetici, parafarmaceutici e (ove applicabile) medicinali:

  • la spedizione avviene nel rispetto delle condizioni di conservazione previste
  • non è possibile modificare la destinazione dopo la spedizione

10. Danni durante il trasporto

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco.

In caso di:

  • pacco danneggiato
  • prodotto mancante o difettoso

è necessario contattare il servizio clienti entro 24–48 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica.

11. Spedizioni internazionali

Per ordini fuori dall’Italia:

  • possono essere applicati dazi doganali o tasse locali a carico del cliente
  • i tempi di consegna possono variare per controlli doganali

12. Contatti

Per informazioni sulle spedizioni:

📧 ilvecchiospeziale@gmail.com
📍 Il Vecchio Speziale
C.da Mozzoni 39
66030 Treglio (CH) – Italia